untere Lenkradtasten

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Hallo liebe Schrauber,
ich eröffne zum ersten MAl ein neues Thema.
Mein Name ist Friedel und ich fahre folgendes Fahrzeug:
Carthago Liner for Two auf Iveco Basis 50C21, 155 kw, Baujahr 30.08.2019
In diesem Wohnmobil ist eine Radio AVIC-Z7210DAB-C verbaut. Die Tasten sind so klein, dass mann weder die Symbole erkennen noch die Tasten bedienen kann.
Die Fernbedienungstasten unter dem Lenkrad haben keine Funktion.
Mittlerweile habe ich verschiedene Interfaces probiert, gänzlich ohne Erfolg.
Die Interfaces erkennen den Can-Bus, erhalten jedoch scheinbar keine Signale von den Tasten.
Müssen die Tasten im Can-Bus erst freigeschaltet werden?
Kann mir jemand weiterhelfen?
Ich bedanke mich schonmal im Voraus.

Friedel